人社部将厅局长走流程和青年干部调研暗访作为党史学习教育“我为群众办实事”的重要举措，形成发现问题、聚焦问题、捯根问题、解决问题的闭环工作机制。

　　聚焦人社领域重点政策举措，聚焦高频服务事项，深入群众“问”意见，深入基层“摸”需求，深入一线“验”效果，对人社业务申请、受理、审核、办结、反馈开展全流程检验，建立问题清单、需求清单、解决措施清单和特色亮点清单。

　　通过厅局长走流程和青年干部调研暗访，促进从政策制度制定“最先一公里”到政策服务落地“最后一公里”全链条贯通，有效解决了一批企业、群众关心的急难愁盼问题。