卫计、民政、社保、低保、残联等效劳窗口是社区效劳居民的第一线，是居民办事的必经之路。尖草坪区南寨街道新华西社区以展开百日纪律作风整理铁腕行动为契机，以强化纪律作风建立为抓手，将效劳窗口办事人员工作态度与办事流程作为表现社区效劳程度的重要指标，不时强化效劳窗口办事作风教育大整理并获得实效。

　　创新工作方式，为民效劳增效率。“没想到如今办事这么便当，效率太高了”。12月18日上午，居民杨大爷来到新华西社区便民效劳大厅办理医保缴费，不到两分钟，他就在社保人员马静的指导下在微信上完成了医保缴费。“大爷，给您拿一张医保缴费流程图，以后能够依照这个次第在微信上停止缴费”。关于前来咨询医保缴费的居民，马静会将一张自制的微信缴费流程图发给居民，缩短居民等候时间，提升效劳效率。

　　实行AB岗制度，为民效劳不打烊。“刘佳，我要去街道开会，她来申报家庭养老照护床位，你办理一下。”1月5日上午，民政窗口A岗办事人员李霞因焦急去开会，与B岗办事员刘佳交代好工作，便分开了岗位。刘佳敏捷地从社会化移交员的身份切换到民政干事，热情地接待了前来等候办理业务的居民。

　　“依照不同事项的受理资料、办理程序等，新华西社区每天布置一组2名工作人员，对一切窗口应受理的事项全部受办，完成“一窗受理、集成办理”。社区工作事无巨细，针对如何在人员少、不耽搁其他工作的状况下停止统筹运转，新华西社区推出了AB岗工作制度，完成为民办事不连续。

　　下一步，尖草坪区南寨街道新华西社区将进一步抓好队伍建立，将实在转变作风融入日常、融入工作，落真实详细行动上，强化效劳认识和担当肉体，培育锻炼综合素质高、业务技艺强、一专多能的人才队伍，为提升大众称心度而尽心尽力。