五大连池市政务效劳中心努力于打造最优质的效劳体系、营造最温馨的办事环境、塑造最高效的宣传阵地，在功用区设置上用心，在政务效劳上贴心，在优化营商环境上出新。

　　图为工作人员正在指导市民办理业务

　　加大投入力度，打造“心”环境

　　以“便利、优质、舒心”为目的，着力为大众营造“便利、优质、贴心”办事环境。2021年，政府投资1000万元对政务大厅停止全面晋级改造，面积由5688平方米扩至8200平方米，整体规划了“一厅两场”(一个办事大厅、两个便民停车场)和“三个分楼层效劳区”(便民效劳区、档案效劳区、综合办公区)，同时包容42个进驻部门，164名进驻工作人员，开设82个政务效劳窗口，年接待大众达20余万人。

　　完善功用设置，提供“心”体验

　　实在为大众提供暖心效劳，在完善监视台、咨询台根底上，内厅设置了1个政务效劳中心工作区，涵盖了2个等候区、1个免费网上申办区、1个便民免费复印区和商事专区、项目投资等8个受理专区；配齐了绿色通道、母婴室、视频监控等28个功用室；外厅设置了居民身份证效劳专区、出入境效劳专区、金融效劳专区、24小时自助效劳专区等5个效劳专区，装备了电子信息屏、指示标识、政务效劳指南等多项便民效劳设备。

　　突出特征效劳,提升新程度

　　以“处理大众难事”为切入点，不时推进工作创新，设置综合窗口23个受理31个部门事项910项，实在让大众少跑路；积极与珠海横琴自贸区对接，率先推进四省五城“跨省通办”工作；全省县市中首家成立了24小时无人律所；设立了11个特征效劳窗口。创新展开首席代表例会制度，每月第一周召开首席代表例会，及时发现和处理政务效劳工作中存在的问题；创新设立了政务首席效劳官制度，共设立首席政务效劳官28名。