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在功能区设置上用心在政务服务上贴心
时间:2022-04-14 21:05来源:未知 作者:admin 点击:

  五大连池市政务效劳中心努力于打造最优质的效劳体系、营造最温馨的办事环境、塑造最高效的宣传阵地,在功用区设置上用心,在政务效劳上贴心,在优化营商环境上出新。

  

  图为工作人员正在指导市民办理业务

  

  加大投入力度,打造“心”环境

  

  以“便利、优质、舒心”为目的,着力为大众营造“便利、优质、贴心”办事环境。2021年,政府投资1000万元对政务大厅停止全面晋级改造,面积由5688平方米扩至8200平方米,整体规划了“一厅两场”(一个办事大厅、两个便民停车场)和“三个分楼层效劳区”(便民效劳区、档案效劳区、综合办公区),同时包容42个进驻部门,164名进驻工作人员,开设82个政务效劳窗口,年接待大众达20余万人。

  

  完善功用设置,提供“心”体验

  

  实在为大众提供暖心效劳,在完善监视台、咨询台根底上,内厅设置了1个政务效劳中心工作区,涵盖了2个等候区、1个免费网上申办区、1个便民免费复印区和商事专区、项目投资等8个受理专区;配齐了绿色通道、母婴室、视频监控等28个功用室;外厅设置了居民身份证效劳专区、出入境效劳专区、金融效劳专区、24小时自助效劳专区等5个效劳专区,装备了电子信息屏、指示标识、政务效劳指南等多项便民效劳设备。

  

  突出特征效劳,提升新程度

  

  以“处理大众难事”为切入点,不时推进工作创新,设置综合窗口23个受理31个部门事项910项,实在让大众少跑路;积极与珠海横琴自贸区对接,率先推进四省五城“跨省通办”工作;全省县市中首家成立了24小时无人律所;设立了11个特征效劳窗口。创新展开首席代表例会制度,每月第一周召开首席代表例会,及时发现和处理政务效劳工作中存在的问题;创新设立了政务首席效劳官制度,共设立首席政务效劳官28名。